CONFERENCIA SOBRE EL NEUROMARKETING

Jurgen Klaric no da una Magistral conferencia de neuromarketing que habla de la ceguera frente al consumidor

MIRA ESTOS VÍDEOS INTERESANTES ACERCA DEL NEUROMARKETING

SEDUCIR AL CONSUMIDOR : NEUROMARKETING

¿SABES COMO FUNCIONA LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

EJEMPLOS DEL NEUROMARKETING EN TU DÍA A DÍA

• Los carros de la compra

Cuando vamos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder movernos mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la compra es grande, puede que compres más.

• Percepción olfativa 

En este caso vamos a dar dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, nos hemos fijado que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento, esto es para que puedas oler el pan recién hecho ¡Umm¡ me dan ganas de ir a comprar solo con pensar en el olor del pan recién horneado.

Otro ejemplo es cuando vamos a las perfumerías Qué bien huele siempre, ¿verdad?.

Esto no es porque se les haya roto una colonia, es porque al entrar debemos percibir que el olor de la tienda es fresco, limpio.

• La localización 

¿Por qué siempre está todo al final del establecimiento? Esto es muy básico, los alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo más lejos posible de la entrada. 

Pensar un momento donde se encuentra ¿El pan? ¿El aceite?

En resumen cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, junto con los ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades de que compres más de lo que al principio tenías pensado. 

• Neuromarketing en la posición del producto

¡Solo veo lo más caro! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos, localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.

¡Técnica sencilla pero muy eficaz!

• Neuromarketing Auditivo 

¿Porque ponen música? Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2 ejemplos: 

• En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos! 

• En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc. 

• Neuromarketing en el precio

Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?, esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.

En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, un céntimo es el causante de que muchas veces consigan más ventas.

• Neuromarketing caótico

¡Todo desordenado!: Esto también es muy posible que lo encontremos cuando estamos en rebajas o en tiendas con oportunidades y bajos precios.

Estos establecimientos buscan que los productos estén desorganizados, ya que nuestro cerebro lo reconocerá como una oportunidad y nos da la sensación de que son más baratos.

• Neuromarketing visual 

La iluminación: Los principios de cualquier “Visual” que trabaja en moda, son los colores y la iluminación de la tienda y la ropa.

Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero hay focos por todas partes que enfocan a los productos que más le interesan, visualmente nos parece más interesante, ya que se ven los productos muy bien.

¡Nos da la sensación de que son especiales!

¿PORQUE SE HACE NEUROMARKETING?

El Neuromarketing analiza el comportamiento del consumidor, se estudia los procesos mentales de las personas, el cerebro recoge los estímulos exteriores como:

• La Percepción Visual 
• La Percepción Auditiva 
• El Olfato

El Neuromarketing quiere saber que buscamos, cuales son nuestros objetivos y metas, por eso le interesan nuestros pensamientos y sobre todo nuestras:

• Emociones 
• Motivaciones

Esto se analiza para intentar predecir el comportamiento y decisiones finales de los consumidores y esto se aplica al Marketing tradicional para:

• Mejorar el diseño de producto o servicio 
• Los precios 
• El branding 
• Posicionamiento 
• Targeting 
• Canales de Venta 

LOS SENTIDOS

Para tener en cuenta:

Los objetivos que el Neuromarketing persigue son:

• Conocer cómo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro. 

• Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios prototipo y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor. 

• Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, branding, posicionamiento, targeting, planeamiento estratégico canales, etc. con los mensajes más acorde a lo que el consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qué haya para ofrecer, sino el impacto emotivo que genera la forma en que se comunica la promoción, especialmente en el entorno minorista. 

• Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de los clientes. 

                         

¿QUE ES EL NEUROMARKETING?

Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención de mejorar la gestión de recursos en las empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.

Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.

¿Qué características se miden en los estudios de neuromarketing?

Se trata de observar cómo reacciona nuestro cerebro ante una información nueva presentada (normalmente un anuncio publicitario). Se miden las ondas cerebrales tomando tres características básicas: atención, emoción y memoria.




La atención: es la característica más fácil de lograr en un anuncio.

La emoción: esta característica debe subir y bajar permanentemente para que sea bueno ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento.

La memoria: es lo más difícil de lograr. Si se logra significa que el anuncio es bueno ya que la persona lo recordará después de haberlo visto.

En los estudios se utilizan mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.